Qualitätsmanagement bei Semanux
Erfolgreiche Zertifizierung des Qualitätsmanagements der Semanux GmbH nach ISO 9001:2015.
Unsere Produkte werden täglich bei einer Vielzahl von Menschen und Unternehmen eingesetzt, um barrierefreie Kommunikation und Kollaboration zu ermöglichen. Diese Menschen verlassen sich zu Recht auf Semanux, und erwarten eine exzellente Kundenerfahrung. Um eine einwandfreie Kundenerfahrung sicherzustellen, haben wir ein Qualitätsmanagmentsystem etabliert.
Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 ist ein standardisierter Rahmen, der Unternehmen dabei unterstützt, Prozesse systematisch zu planen, umzusetzen, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern, um Kundenzufriedenheit und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Die Norm basiert auf sieben Grundsätzen wie kundenorientiertem Handeln, Führungsverantwortung und risikobasiertem Denken; sie fordert dokumentierte Informationen, interne Audits und Management-Reviews, ohne jedoch branchenspezifische Vorgaben zu machen. Für Semanux bedeutet die Zertifizierung eine transparente Steuerung von Entwicklungs- und Supportprozessen – von der Anforderungsanalyse bis zur Wartung barrierefreier Software.
Nach diesen Prinzipien haben wir bereits bisher gearbeitet. Nun freuen wir uns, dass die DQS GmbH aus Frankfurt a.M. unser Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 zertifiziert hat. Dies ist für uns eine Bestätigung, dass die Prozesse in unserer Firma gut strukturiert sind und überwacht werden. Die erfolgreiche Managementzertifizierung durch die DQS unterstreicht einmal mehr, dass unsere Kundinnen und Kunden auf die Qualität von Semanux Access vertrauen können.
