Häufige Fragen
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen über Semanux und unsere Produkte.
Semanux Access ist eine fortschrittliche und intuitive Software zur Steuerung von Computern und Internetbrowsern. Sie ermöglicht sowohl die Benutzung alternativer Eingabegeräte wie Controllern und Joysticks, als auch die berührungslose Steuerung über Technologien wie Kopfsteuerung, Augensteuerung und nicht-verbale Spracheingaben.
Semanux Access funktioniert auf Computern mit Windows 10 (oder höher) und demnächst auch auf macOS 13 (oder höher) und mit einer Internetverbindung. Wir empfehlen zudem eine gute Webcam (720p oder höher) und einen Intel i5 Prozessor (oder besser).
Semanux Access ist aktuell in zwei Editionen verfügbar: Pro und Flex. Die Pro-Edition wird ausschließlich über unsere Fachhändler in Europa und darüber hinaus vertrieben und beinhaltet persönlichen Support durch den Händler. Die Flex-Edition hingegen wird über die Semanux-Webseite abonniert. Für Support steht dir unser umfangreiches Help Center zur Verfügung.
Semanux Access wird regelmäßig mit neuen Funktionen versorgt, die in Updates bereitgestellt werden. Du kannst die von dir installierte Version von Semanux Access in den Einstellungen im Reiter Version nachschauen.
Semanux Access ist in je zwei Windows- und zwei macOS-Varianten verfügbar:
- Windows:
- Mit Administratorrechten
- Ohne Administratorrechte
- macOS:
- für Intel-basierte macOS-Systeme
- für Apple-Silicon-basierte macOS-Systeme
Du kannst die von dir installierte Variante von Semanux Access unter dem Reiter Version in den Einstellungen nachschauen.
Schade, dass du Semanux Access nicht mehr benutzen möchtest! Hat etwas nicht wie erwartet funktioniert? Dann kontaktiere uns unter kontakt@semanux.com, damit wir Semanux Access verbessern können. Du möchtest die neueste Version von Semanux Access installieren? Dafür musst du die aktuelle Version nicht deinstallieren. Unter Einstellungen findest du unter Art der Einstellungen: Alle > Erweitert > Version. eine Möglichkeit, die aktuellste Version von Semanux Access zu installieren – deine Einstellungen bleiben erhalten! Wenn du weiterhin Semanux Access deinstallieren willst, dann öffne unter Windows die Einstellungen und klicke auf "Apps"; scrolle in der Liste bis zu "Semanux Access" und klicke auf "Deinstallieren". Unter macOS, ziehe das Semanux-Access-Icon von deinem "Programme-Ordner" in den Papierkorb.
Bitte schreibe eine E-Mail an kontakt@semanux.com und wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich beantworten.
Bitte schreibe eine E-Mail mit dem Betreff "Datenschutz" an kontakt@semanux.com und wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich beantworten. Möglicherweise müssen wir zuerst deine Identität verifizieren.
Bitte schreibe eine E-Mail mit dem Betreff "Kontolöschung" an kontakt@semanux.com. Du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte kontaktieren Sie raphael@semanux.com, um Ihr Produkt in die Liste unterstützter Geräte aufnehmen zu lassen oder die Anforderungen zur Unterstützung zu besprechen.
Kontaktiere uns bitte, falls du weitere Fragen hast.